Часто задаваемые вопросы

В каких случаях Вам может быть отказано в предоставлении социальных услуг?

Решение об отказе в предоставлении социальных услуг в форме стационарного социального обслуживания принимается в следующих случаях:

отсутствие обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности гражданина;
представление неполного пакета документов (список ниже), подлежащих представлению заявителем лично;
представление недостоверных сведений;
представление документов и сведений с истекшим сроком действия, наличие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и исправлений, не заверенных в установленном порядке;
представление заявления и документов в форме электронного документа без электронной подписи заявителя;
отсутствие у представителя гражданина права выступать в качестве заявителя либо представлять его интересы;
наличие медицинских противопоказаний в предоставлении социальных услуг в стационарной форме, перечень которых утвержден Министерством здравоохранения Российской Федерации.(психические заболевания;туберкулез;заразные заболевания кожи и волос;острые инфекционные заболевания;злокачественные опухоли;венерические заболевания;повышенная температура или сыпь неясной этиологии;алкоголизм и наркомания.

Решение об отказе в социальном обслуживании может быть обжаловано в судебном порядке.

В каких случаях социальные услуги оказываются бесплатно и на платной основе?

Стационарное социальное обслуживание предоставляется бесплатно, за плату или частичную плату.

Стационарное социальное обслуживание предоставляется бесплатно:

несовершеннолетним детям;
лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов.

Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать 75% среднедушевого дохода получателя социальных услуг или полного размера платы за предоставление социальных услуг при оказании социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания.

Все ли желающие граждане могут быть приняты на социальное обслуживание?

Право на получение социальных услуг имеют граждане при наличии обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности, а именно:

полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;
наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;
отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом.

Поставщики вправе оказывать социальные услуги гражданам, которые в соответствии с законодательством не признаны нуждающимися в социальном обслуживании, за плату и по тарифам, которые утверждены поставщиками.

Можно ли навещать родственников, находящихся в доме-интернате и в какое время?

В целях организации посещения получателей социальных услуг их законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в дневное и вечернее время организацией стационарного социального обслуживания устанавливается график посещения получателей социальных услуг, разработанный в соответствии с медицинскими рекомендациями, а также режимом работы организации стационарного социального обслуживания. В графике посещения в обязательном порядке указываются дни и часы, отведенные для посещения получателей социальных услуг.

Организация стационарного социального обслуживания имеет право отказать в посещении получателя социальных услуг их законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в случае ухудшения состояния его здоровья, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством (введение карантина, объявление чрезвычайной ситуации и другие случаи).

Можно ли уйти из дома-интерната по собственному желанию?

Можно. Основаниями для прекращения стационарного социального обслуживания является в том числе письменное заявление получателя социальных услуг (его законного представителя).

Решение о прекращении стационарного социального обслуживания принимается поставщиком и оформляется в письменной форме с указанием причины прекращения предоставления стационарного социального обслуживания с вручением его получателю социальной услуги под роспись.

Выписка получателя социальных услуг из организации стационарного социального обслуживания производится приказом организации стационарного социального обслуживания, который издается в день расторжения договора.

При выписке гражданина из организации стационарного социального обслуживания ему выдается закрепленная за ним одежда, белье и обувь по сезону, личные вещи и ценности, хранившиеся в организации стационарного социального обслуживания, оригиналы документов, в том числе паспорт, свидетельство о рождении, пенсионное удостоверение, страховой номер индивидуального лицевого счета, справка, подтверждающая факт установления инвалидности (для граждан, имеющих инвалидность), сертификат о профилактических прививках, подробная выписка.

Перечень необходимых документов

личное заявления о зачислении на стационарное социальное обслуживание – с подписью;
копия паспорта гражданина Российской Федерации (для иностранных граждан и лиц без гражданства – копия вида на жительство) или копия временного удостоверения личности с регистрацией на территории Орловской области (с пропиской в Орловской области);
медицинская карта престарелого (инвалида) установленного образца, оформленная и заверенная лечебно-профилактическим учреждением по месту жительства (на срок до 6 месяцев) с письменными заключениямиспециалистов: терапевта, фтизиатра, дерматолога-венеролога, стоматолога, хирурга, окулиста, психиатра, нарколога и других врачей необходимые для оценки состояния здоровья гражданина (с указанием жалоб, анамнеза и объективного осмотра, тяжести состояния, способности к передвижению, получаемого и рекомендуемого лечения);
результаты анализов(данные о бактериологических исследованиях с указанием номера, даты, результата):
общий анализ крови – действителен 10 дней;
кровь на сахар крови – действителен 10 дней;
кровь на реакцию Вассермана (RW) – действителен 2 месяца;
кровь на гепатит В и С – действителен 6 месяца;
мазок из зева и носа на дифтерию – 14 дней;
данные о прививках против дифтерии – наличие прививочного листа или книжки;
общий анализ мочи – 10 дней;
анализ на кишечную группу, брюшной тип и паратифы – 14 дней;
справка СЭС за 1 день до отправления в дом-интернат – 3 дня;
анализ крови на ВИЧ (А\т к ВИЧ) – 6 месяцев;
флюорографию и паспорт флюорографии (номер, дата, результат, сам снимок – 6 месяцев;
выписку из истории болезни (при наличии);
заключение клинико-экспертной комиссии, заверенное лечебным учреждением (по форме);
копия справки МСЭ – для инвалидов и копия ИПР;
копии документов установленного образца, дающие право на меры социальной поддержки в соответствии с законодательством;
справка о размере получаемой пенсии;
акт обследования материально-бытовых условий проживания с указанием информации о наличии жилья у гражданина, либо формы его отчуждения (для защиты прав и интересов граждан);
заключение комиссии по оценке нуждаемости граждан в социальном обслуживании;
2 фотографии 3 х 4 см;

путевка для зачисления на государственное обеспечение, выданная управлением социальной защиты населения Департамента здравоохранения и социального развития Орловской области

Устанавливается ли в учреждении режим и правила внутреннего распорядка?

При предоставлении стационарного социального обслуживания организация стационарного социального обслуживания устанавливает правила внутреннего распорядка, направленные на охрану здоровья получателей социальных услуг и обеспечение их безопасности. В обязательном порядке в правила включаются ограничения и запреты, предусмотренные действующим законодательством, в том числе запрет на распитие получателями социальных услуг спиртных напитков и ограничение на курение в жилых помещениях и местах общего пользования.

Что такое индивидуальная программа предоставления социальных услуг?

Индивидуальная программа предоставления социальных услуг является документом, в котором указана форма социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, а так же мероприятия по социальному сопровождению. Индивидуальная программа составляется исходя из потребности гражданина в социальных услугах, пересматривается в зависимости от изменения этой потребности, но не реже чем раз в три года.